রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত

ke077-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে থাকে, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়
ke077 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার কাঠামো

ke077 কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখে

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে OTP যাচাই চালু হয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত এবং প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে নথি মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার তথ্য বাইরে যায় না।

OTP লগইন যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত স্থান থেকে লগইনের চেষ্টা হলে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

লেনদেন রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তার সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য ভাগ হয়; আপনার পরিচয় কখনো বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যায়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর প্রক্রিয়াকরণ শুরু হয় এবং অগ্রগতি ইমেইলে জানানো হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট খুলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ বা চালু করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি, লেনদেন রেকর্ড বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো নির্দিষ্ট কিছু জানতে হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং অগ্রগতি জানানো হয়।

সেশন চলমান রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে আপনার নথিভুক্ত তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠাব।

লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে রেকর্ড মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় বিধিমালা অতিরিক্তভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।